后国补时代，家居行业如何应对？

可以讲,国补在某种意义上真的是刺激了头部家居建材企业一些业绩的提升，延缓了大家业绩的这个报表的这个绿色。但是国补走到今天，面临一个很尴尬的境地，国补变成了抢彩票，就是中彩票一样难，每天早上一早起来抢秒空。因为过去大量的一些大商垫资，没有实现当地的快速的这个资金的补给，不愿意垫了。那还有很多小商小货的没有资格去参与国补，那消费者因为被教育的一定要国补，所以就造成了这样的一个消费者持币观望，所以现在国补变得老尴尬了。那在这样的一个尴尬境地下，我们企业一定要清醒，清醒两个战略，第一个战略国家大的方针，刺激消费这件事国家一定会干。第二个很重要的战略就是你一定要回到市场竞争的本质，那就一定回到市场它本身的真实的场景，那就是回到没有国补，我们该怎么样好有价值的活下去？比如说对于连锁门店，我们今年做出的新的模式，应该是从前年就已经实践成功的模式，叫这个全域的门店盈利模倍增，这个模式里我们解决了四个核心要点：第一个要点就是从卖单品到卖解决方案，实现毛利率的提升，实现单一客户的价值最大化。第二个解决的就是精准营销，成本降低，比如说我们精准的小区、精准的异业，我们建异业的会员认筹模式，就深耕异业，抱团过冬。第三个建了个非常重要的，就是 o2o 打通，让所有的门店的导购、店长都变成店里有客能卖货，店里没客做网红当主播照样卖货。第四个更重要的实现老客户的差异化的服务营销，重新激活和运营老客户实现大量的转介绍，比如前两天我们刚做的一个项目上，老客户就产生了 102 单，就原来的过去 5 年的老客户进行有效的差异化服务去激活，就是免费的活氧洗衣，然后免费的去给他们提供这个健康的轻食，这样的一些体验感很好的服务激活了客户。所以后国补时代重要的就发现客户新的需求，然后真正的用差异化服务给客户产生深度的连接，然后给客户好的体验，最终实现快速的闭环，实现客户价值最大化。这就是今天我们企业必须要修炼的内功，以产品驱动是根本，然后再到你的真正的门店的这个能力的驱动，那这才是迎战后国补时代的正解。