安心交付，服务升维 | 富轩全屋门窗广州马会店成品交付系统圆满落地

对于门窗行业来说，向来有着“三分产品，七分安装”的说法。富轩全屋门窗21年时间坚定做高品质、好服务、好安装的门窗品牌，深知产品质量与服务的重要性，只有产品和服务不断进步才能持续发展。富轩匠心铸造一套完善的成品交付系统，从取材用料、设计加工、生产研发、运输安装到售后保养的每个环节都讲求快速响应、积极处理，以标准化的服务流程实现更高效率交付，打造行业安装标杆，为消费者提供安心、放心、省心的产品安装解决方案。品牌全新突围抢占“服务升级新优势”人们消费升级和用户需求品质提升的浪潮已经来临，人们对生活品质的要求将越来越高，势必也会对门窗的安全性、专业化以及标准化提出更多更高的要求，如何通过提升安装服务取得用户信赖、打造品牌口碑，是门窗企业在未来市场竞争中脱颖而出的关键，也是行业升级、品牌升级的必经之路。富轩作为《铝合金门窗安装交付》团体标准主编单位，提出了全方位的解决方案，发布“富轩门窗安装交付标准”，依托于富轩的“轩管家”五星安装安装成品交付系统，分别对门窗安装交付中的“好标准、好师傅、好服务”三个部分进行解读和制定相关标准，为业主彻底解决“用材不当、安装不规范、窗设计不合理、工期延误、售后无保障”等问题。为提升用户体验感和满意度，推进公司标准化、精细化管理，富轩全屋门窗战略发展部及安装交付项目部，来到广州天河协助终端经销商门店成品交付系统落地与实施。全面赋能终端，让经销商省心，助力门店主动变革，迎战市场。战略发展部总监谢亭，与广佛周边经销商及广州销售团队就安装交付项目的重要性进行致辞；安装交付的服务营销是有效应对目前门窗价格战内卷时代的重要护城河，是让消费者更好的更直观的认可富轩门窗的一个重要环节，安装交付项目更能让经销商把品牌价值、服务价值、产品价值最直观的让消费者感知并最终为此买单。△ 战略发展部总监谢亭进行项目致辞广州马会富轩经销商沈总就安装交付项目分享近期的销售心得，广州客户针对门窗渗水、抗风压的性能要求非常急迫，特别对于近期雷暴雨天气，更容易通过安装交付工艺讲解打动客户，并最终成交。△ 广州马会富轩经销商沈总分享销售心得安装交付项目总监钱文杰进行项目理论培训及工法台销售培训，与广佛经销商及广州销售团队围绕门窗安装常见4大隐患进行底层理论解剖，并结合现场模型及课件，让在坐每一位学员更容易理解安装工艺的核心与优势，从而提升自身专业程度。随后通过安装交付工法台，与广州销售团队进行安装交付现场销售讲解与演练，让每位学员更好结合实际销售情况，进行有效应对与安装服务价值输出。最后广州销售团队全员进行1对1通过考核，保证人人会讲，人人落地，夯实基础。△ 安装交付项目总监钱文杰进行项目理论培训△ 安装交付项目总监钱文杰进行工法台销售培训赢战市场一周内快速成交3单轩管家·成品交付系统，助力终端门店快速促单。通过这次培训马会店近期成交3波客户，分别金额是3万/7万/18万；其中一名客户以旧窗换新窗，富轩导购在成交系统区域深切解决客户的窗户防水问题，获得客户高度认可，第一次进店便快速成交。成品交付系统的建立及服务流程标准化，解决消费者实际使用痛点，有助于为终端客户提供卓越的体验服务，让客户在专业安装的体验服务基础上达成交易。△ 成品交付系统助力门店快速成交工地安装培训交付安心家富轩全屋门窗在广州马会终端门店开展关于「轩管家·成品交付系统」理论培训，系统地讲解了成品交付系统的内容之后，富轩全屋门窗战略发展部及安装交付项目部和马会门店的工程团队来到现场工地开展实践考核。在施工安装现场，安装交付项目安装技术主管甘耀海与广州安装施工团队进行系统的工地培训，包括个人形象/产品与安装防护/施工现场管理标识使用/客户服务的监督与验收反馈等。△ 富轩全屋门窗安装规范指示牌△富轩全屋门窗工地系统培训甘主管针对广州安装施工团队在施工过程的全流程安装工艺细节进行1对1指导培训，包括洞口清理、产品量尺、施工固定与填缝、防水处理等。△安装工艺一对一细节培训在工地现场，马会门店安装团队对前期培训各项细节进行独立施工并通过考核，战略发展部谢总针对参与工地安排培训板块的广州安装施工团队进行培训证书的颁发。这不仅仅是对消费者的匠心交付，同时也将成为终端门店销售的一个有力的秘密武器。△工程团队严苛按照标准进行安装△战略发展部谢总颁发培训合格证书在「轩管家·成品交付系统」的帮助下，这次工程安装现场得到业主高度认可，并成功推荐周边另外一名业主前来观看，并最终对接方案与初步预算，表示近期到店。细化安装交付标准，为消费者保驾护航，赢得当地消费者的信赖与信任，以匠心交付的实践承诺，扩大终端门店的核心竞争力，提升终端工作效率和交付能力。△得到业主及周边业主高度认可广州马会店轩管家安装项目完美落地，标志着富轩全屋门窗在激烈的竞争环境下将占据“服务升级”优势，将行业竞争带入一个全新的“服务升级”赛道，为用户构筑更高品质的人居环境。图文来源：富轩门窗公众号，侵删