走下坡路的定制门窗行业怎样走出死循环?

　　大家都习惯在结婚前购买家具用于布置新居，但在90年代，定制概念尚未兴起，人们只能购入流水线生产出来的传统门窗。发展至消费者对于个性化追求越来越旺盛的今天，定制类产品在逆势中迅猛增长，但面对如今定制门窗行业同质化严重的窘迫之境，定制门窗行业路在何方呢?

　　定制门窗行业间存在恶性竞争

　　近些年来，随着房地产势态迅速发展，为了吸引消费者购买，各种户型、居室也款式千变万化，而大多数门窗的设计就很难让消费者达到满意的程度，于是定制门窗就成为了一种流行趋势。

　　从上个世纪90年代千篇一律的实木家具到2000年后的欧式板材家居，再到取而代之的“C2B”定制家居，新概念的崛起和旧模式的没落，市场需要一个变化以及适应的过程。回顾家居市场的发展，近年来随着行业的发展，消费市场也不断加大，个性化需求也越来越突出。

　　随着消费水平的提高，住房装修已经成为人们花费的一个重要投入。买多少钱的房，几乎要花同等金额的装修费用，而且人们的欣赏水平逐渐提升，对装修的要求也越来越高。所以，门窗定制已经成为很多消费者关注的对象，定制门窗的市场是建材行业目前最好的蛋糕，它必将产生品牌黑马和大鳄级的代理商。与此同时，它的迅猛抬头也搅动了一向“岁月静好”的定制门窗市场，许多大企业在风光过后逐渐走向了下坡路。

　　企业间为抢占市场份额，产生了恶性竞争的现象，近两年门窗商在一波接一波的低价战之后，日显疲态。各种让利、促销都司空见惯，一家更比一家低的价格让整个市场陷入了生存困境。有的品牌陷入“价格战”不能自拔，甚至不惜用低劣的产品来充斥市场。“杂牌军”以低价倾销产品，与市场上那些所谓的门窗品牌“正规军”展开激烈的“厮杀”，导致定制门窗市场陷入低谷。

　　专注于设计是企业翻身的皇牌

　　越来越多的同质化现象背后，透露出来的是原创力量的单薄。而企业要走出同质化的死循环，只有真正从消费者的个性化需求出发，做出越来越多的原创精品。

　　企业只有更加注重设计元素，加大原创力度，形成自己的风格，才能在同质化严重的市场上找到自身席位。目前，有远见的品牌已经开始意识到原创的重要性，放弃“代工”带来的短期利润，在产品设计方面投入越来越多的资源与精力。值得注意的是，在设计方面投入精力并取得成果的企业，要注意做好专利布局，加强知识产权保护，以防原创成果受到盗用。

　　致力于带给客户好的服务体验

　　我们知道，定制门窗的二分之一是在卖服务，跻身门窗行业的竞争者越来越多，产品同质化的情况下，企业在服务上另辟蹊径，打造从消费者需求出发，适合自身品牌的服务体系，也是提升竞争力，拯救品牌于同质化泥潭的重要手段。

　　目前，从消费者体验方面来说，定制门窗价格体系混乱，产品售后服务不完善等应是最大的痛点。企业在面对消费者时，需要将定制过程透明化、慢下来，让消费者全程参与。从门窗的风格选择、主材选择、配置到空间利用、结构设计，给予消费者最大的知情空间，让其掌握到每一个细节。这样就从前期尽可能地减少问题的出现，让消费者在深入接触的过程中增强对品牌的好感。针对售后维修问题，企业也需要从消费者的利益出发，建立并完善售后服务制度，解除消费者的后顾之忧。这些具有大牌风范的做法，恰恰是品牌意识缺乏的小企业不愿意为此付出精力的。而要在诸多竞争对手中脱颖而出，建立个性化的、透明的服务体系是必不可少的一环。

　　理性面对“跨界”定制企业

　　在整体门窗的普及与高利润的诱惑下，家居建材领域的其他行业对门窗行业虎视眈眈。企业跨界经营是家居行业的常见现象，比如做地板的也做木门，做家具的也做油漆，甚至做陶卫的也做橱柜、衣柜，因此企业跨界经营门窗也显得合情合理。

　　面对其他品牌企业的挑战，定制门窗企业又将如何应战呢?行业内出现有实力的强大对手，这对于整个定制门窗行业的良性发展有很大的促进作用。定制门窗和成品家具不同，成品家具在规模、生产力上具有绝对的优势，定制门窗却是一个相对趋向个性化、独立化、私有化的产品。

　　在过去十几年中，家具业经历了一个从小作坊手工定制，到工业化生产，再到高科技机械化定制的螺旋上升的过程，个性化已经成为家具产业未来的一个发展方向。在这个大方向引导下，家具定制也必将成为成品家具一个重要的补充，这种“量体裁衣”式的产品定制，归根究底是符合了消费者的需求。

　　结语：

　　要想走出恶性竞争的死循环，从下坡路迈向新高度，企业需要不断反思，理性面对“跨界”对手，以产品为基石，以需求为目的，以服务为动力，抵制行业间的恶性竞争，打破同质化僵局，这样的定制门窗企业才能在市场上站稳脚跟。